Start / Case studies / MOTTO Gdańsk
Marka, strona i automatyka bez recepcji
Recepcji nie ma. I co z tego? Gość rezerwuje, melduje się online, dostaje kod i wchodzi do pokoju. Zespół nadal widzi cały proces i może zareagować, kiedy trzeba.
MOTTO GdańskButikowy pobyt bez recepcyjnej lady.
Recepcja w procesie
Rezerwacja, meldunek online, kod dostępu i dokument sprzedaży tworzą jedną sekwencję. Gość przechodzi ją sam, ale nie zostaje bez opieki.
gość obsłużony, zespół zachowuje kontrolę
Butikowy pokój
Gość od razu wie, gdzie jest
Charakter w detalu
Spójny standard
MOTTO ma własny język
Okolica - Gdańsk
12 pokoi tuż przy Starówce - bez etatu na recepcji, który pochłonąłby większość marży.
Marka od zera w konkurencyjnej lokalizacji - bez nazwy, identyfikacji i sposobu na obsługę gościa bez stałej recepcji.
Nazwa, identyfikacja i strona zaprojektowane równolegle z systemem: zamki na kod, automatyczne SMS-y i samodzielne zameldowanie.
Gość przechodzi meldunek online, otrzymuje informacje i kod dostępu, a zespół zachowuje kontrolę oraz reaguje wtedy, gdy sytuacja tego wymaga.
Zanim powstała strona, trzeba było zbudować markę - nazwę, styl i głos, którego wcześniej po prostu nie było.
Pusty lokal12 pokoi bez marki i bez nazwy
Nazwa i identyfikacjaMOTTO - butikowo, krótko, zapadająco
Strona i fotografiagotowa do sprzedaży od pierwszego dnia
Automatyka bez recepcjizamki, SMS-y, samodzielne zameldowanie
Gotowa markauruchomiona i działająca 24/7
Proces ma prowadzić gościa jasno od rezerwacji po wymeldowanie, a zespół ma widzieć, kiedy potrzebna jest prawdziwa interwencja.
Aktualny status
Projekt zakończył swoją dotychczasową działalność, a gotowa marka - nazwa, domena, strona i skonfigurowana automatyka - czeka na nowego właściciela.
Zobacz ofertę