Hybrydowa recepcja

SeaSide Sopot

Pokoje przy plaży brzmią prosto. Dopóki nie trzeba ogarnąć rezerwacji, dostępu, ogrzewania, wiadomości, dokumentów i turnusów rehabilitacyjnych. Tu wszystko działa w jednym obiekcie i jednym procesie.

WWW obiektu ← Wszystkie case studies

SeaSide SopotGość widzi spokój. System pilnuje reszty.

Lokalizacja Dolny Sopot - 3 m od promenady, 40 m od plaży, 100 m do molo.

Rok startu 2019 - ciągła opieka, rozwój i optymalizacje.

Zakres Automatyka, ogrzewanie, sprzedaż, trzy strony WWW, komunikacja, fotografia, analizy i rozwój oferty turnusów rehabilitacyjnych.

Cel Więcej rezerwacji z własnej strony, mniejsze koszty i ogarnięta codzienność obiektu przy plaży.

Proces w tle

Gość rezerwuje. I co dzieje się dalej?

Gość widzi kilka prostych kroków. W tle system porządkuje płatność, dostęp, temperaturę, komunikację i dokument sprzedaży.

01Rezerwacjawłasna strona lub portal

02Płatnośćstatus i dokument

03Dostępkod i ogrzewanie

04Pobytkomunikacja i kontrola

system gotowy, obsługa nie przepisuje danych

Oferta zdrowotna

Nocleg i turnus rehabilitacyjny. Serio, wszystko w jednym miejscu.

SeaSide Sopot łączy funkcję noclegową z kompleksową ofertą zdrowotną. Turnus rehabilitacyjny nie jest zewnętrznym dodatkiem do pokoju. Jest osobnym produktem, który ma własną ścieżkę sprzedaży, komunikację, obsługę i rozliczenie, ale działa w tym samym obiekcie.

SeaSide Sopotjeden obiekt

Pobytnocleg przy plaży Turnuskompleksowa oferta rehabilitacyjna Sprzedażosobna ścieżka oferty Obsługaproces i rozliczenie

Co tu trzeba było ogarnąć?

Obiekt przy plaży działał sezonowo i bez systemu - każdy problem rozwiązywano ręcznie, na telefon.

Wyzwanie

Brak stałej recepcji, rosnące koszty ogrzewania

Obiekt przy plaży, sezonowy ruch, brak jednego miejsca do zarządzania rezerwacjami, dostępem i komunikacją z gościem.

Rozwiązanie

Jeden system: automatyka + sprzedaż + komunikacja

TTLock i Danfoss Smart Heating połączone z głównym systemem rezerwacji, osobne ścieżki komunikacji dla każdego typu gościa i trzy strony WWW dla różnych grup odbiorców.

Efekt

Więcej kontroli, mniej ręcznych wyjątków

Dostęp, ogrzewanie i komunikacja działają według zaprojektowanego procesu. Zespół reaguje wtedy, gdy naprawdę jest potrzebny.

Krok po kroku. Bez czarów.

Zanim pojawiła się automatyka, trzeba było poukładać sam obiekt - krok po kroku, od 2019 roku do dziś.

Obiekt bez systemusezonowy ruch, wszystko na telefon

Audyt i plan automatykizamki, ogrzewanie i sieć

WdrożenieTTLock i Danfoss połączone z systemem rezerwacji

3 strony WWWosobne ścieżki pod różne grupy gości

Opieka i optymalizacjeciągły rozwój od 2019 roku

Ile rzeczy działa tu razem? Sporo.

Rozwiązanie było rozwijane etapami, razem z obiektem i zmieniającym się sposobem rezerwowania pobytów.

pokoi objętych automatyką

dedykowane ścieżki sprzedażowe i strony

2019

początek wdrożenia i ciągłej optymalizacji

Pokoje objęte automatyką

SeaSide Sopot - dziś12 / 12

Przed wdrożeniem0 / 12

z zera na dwanaście

Dobra, pokaż pokoje.

Cztery kategorie, każda z osobną ścieżką sprzedażową na dedykowanej stronie.

Single Room

Kompaktowy pokój dla jednej osoby - baza na weekend, dwie minuty od morza.

Pokój Deluxe

Wyższy standard w tej samej lokalizacji - więcej przestrzeni i wygody.

Apartament

Osobna strefa dzienna i sypialnia - dla par i małych rodzin.

Apartament Deluxe

Najwyższy standard obiektu - pełny komfort tuż przy plaży i molo.

Lokalizacja przy molo

Dostęp na kod

Pokój Superior

Apartament Deluxe

Plaża o świcie

Sopot budzi się pierwszy

System, który sam pilnuje ogrzewania i dostępu, to nie luksus - to jedyny sposób, żeby obiekt sezonowy nie tracił pieniędzy poza sezonem.

Zasada, którą kieruję się w każdym wdrożeniu automatyki

Twój obiekt też może przestać męczyć obsługę.

Hybrydowa recepcja, inteligentne ogrzewanie i automatyczna komunikacja z gościem - taki system można wdrożyć od zera albo dołożyć do obiektu, który już działa.

Porozmawiajmy